Hils på din nye AI-reseptisjonist. Alltid klar for kundene dine.

Profiler er til for at du enkelt skal kunne kommunisere din tilgjengelighet til både kunder og kolleger. Med profiler kan du enkelt vise at du er på lunsj, sitter i møte eller er på ferie. Du kan velge hvilket nummer som skal vises utad, og angi hvilke samtaler som skal settes gjennom – enten direkteanrop eller køsamtaler.

Slik stiller du inn profiler
Det er superenkelt å stille inn profiler, uansett om du vil endre hvordan samtaler skal kobles eller hvilken tilgjengelighet du har. Med ett klikk kan du aktivere en talemelding, deaktivere samtaleopptak og koble samtalen til en kollega.

Øverst på skjermen finner du informasjon om hvilken profil du har aktivert. Trykk på den aktiverte profilen for å få opp en liste over profilene dine. Hvis du trykker direkte på profilnavnet i venstre marg, aktiveres profilen i henhold til standardlengden. Hvis du i stedet trykker på klokken til høyre, kan du stille inn hvor lenge profilen skal være aktiv, enten inntil videre eller i henhold til angitt tid.

Personlig tilpassede profiler

Med profiler kan du enkelt kommunisere tilgjengeligheten din til både kunder og kolleger. Du kan vise om du er i lunsjpause, i møte eller på ferie, og du kan tilpasse hvilke anrop som skal rutes og hvilket nummer som skal vises. Du kan velge å styre i appen vår, planlegge eller koble til kalenderen din for automatisk styring.

Andre populære funksjoner

Planlegg arrangementer og helligdager

Planlegg egendefinerte hendelser og helligdager i sentralbordet ditt. Spar tid ved å gjøre endringer i bulk, og sørg for at talsvarene og køene alltid er oppdatert med riktige åpningstider.

SMS til innringer

Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter en samtale.

Min oversikt

Min oversikt, under sentralbordfanen i vår softphone, gir en oversikt over køer og agenter, inkludert antall samtaler i kø, innloggede og tilgjengelige brukere og lengste ventetid.

Få en tilpasset demo og et tilbud for din virksomhet

Se hvordan Telavox kan spare tid og forbedre kommunikasjonen i din virksomhet. Våre eksperter vil veilede deg gjennom en demo og gi deg et skreddersydd tilbud.

Betrodd av over 1 million brukere